Vaga de SUPERVISOR DE ATENDIMENTO CLINICA MÉDICA

- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;- Distribuir tarefas e garantir a cobertura adequada de turno ;- Fornecer treinamento continuo para equipe em relação a politicas, procedimentos e habilidades de atendimento;- Oferecer feedback construtivos e identificar área de melhorias;- Acompanhar métricas- chave, como tempo de resposta, tempo de atendimento, qualidade das interações e satisfação do cliente;- Lidar com situações complexas ou insatisfações do cliente que exige uma abordagem de escalonamento;- Solucionar problemas internos e externos que afetam a qualidade do atendimento;- Garantir que a equipe siga procedimentos operacionais padrão;- Introduzir novos procedimentos conforme necessário;- Facilitar uma comunicação clara entre os membros da equipe e com outros da área da empresa.; Informações adicionais: {nivel: Supervisão/Coordenação, salario: R$ 2.000,00}