Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 01/07
A combinar
Sobre a vaga
Recrutamento e Seleção de equipe;
Liderança de equipes de Atendimento;
Conhecimento de métricas e indicadores AT;
Conhecimento do sistema Octadesk e extração de relatórios;
Conhecimento Generalista em Departamento Pessoal;
Solucionar dúvidas e reclamações de colaboradores;
Elaboração de relatórios baseados nas interações com colaboradores e equipe;
Desenvolver equipe de Atendimento.
Comunicação clara e objetiva;
Desejável: Ter participado na implantação da área de atendimento;
Formação superior em RH, Administração, Direito ou Departamento Pessoal;
Excel Intermediário (Procv, tabela dinâmica, função SE);
PPT - Apresentação para diretoria.