Vaga de SUPERVISOR COMERCIAL

Empresa no ramo de telecomunicações, tem sede em Florianópolis e possui operação também em Caxias do Sul. Com 6 anos de mercado, busca excelência tantos de seus serviços quanto do atendimento prestado. No momento a área comercial possui uma coordenação e lideranças, o setor está dividido em vendas internas, vendas externas, vendas B2B e backoffice. Na venda interna o time é composto por um líder e 10 vendedores, na venda externa são 2 vendedores, no B2B são dois vendedores e no backoffice 1 líder e mais 4 colaboradores, ao todo são 21 pessoas contando com o coordenador. O foco atual é em estratégias de vendas e batimento de metas, fazer diferente para trazer resultados diferentes. A busca por uma supervisão é o foco em pessoas e o desenvolvimento delas, tratar conflitos, acompanhar o dia a dia e trazer o melhor de cada um, incluindo: Assegurar a correta execução dos processos na área comercial, adaptando-os conforme necessário para atender às demandas específicas da atuação ( Venda Presencial e online); Gerenciar a equipe comercial, garantindo que as tarefas de rotina sejam executadas de maneira eficaz e assertiva; Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da área, assegurando a coleta adequada de dados para avaliação; Orientar e apoiar os membros da equipe para garantir o cumprimento das metas estabelecidas; Estabelecer interface com outras lideranças da empresa, colaborando para alcançar os resultados propostos e solucionar problemas operacionais; Executar planos de ação, garantindo o cumprimento das datas planejadas e alcançando os resultados esperados; Manter os processos da área sempre atualizados e garantir que a equipe esteja devidamente treinada para executá-los; Elaborar relatórios periódicos de desempenho da equipe e apresentá-los ao Coordenador Comercial, destacando conquistas e áreas de melhoria; Manter os planos e tabelas de preços dos produtos atualizados, realizando revisões e ajustes conforme necessário, em colaboração com a Coordenação; Estar presente no dia a dia da equipe, seja do time de escritório ou das lojas, analisando a execução dos processos e apoiando nas dificuldades de rotina; Colaborar com a Coordenação na elaboração de ações estratégicas operacionais e de expansão, visando o aumento da receita; Garantir a execução do processo de refidelização de clientes, com foco na geração de receita e na manutenção de relacionamentos sólidos; Participar ativamente no treinamento e desenvolvimento da equipe, assegurando que todos os membros estejam atualizados com as melhores práticas e estratégias de vendas; Colaborar com o Coordenador Comercial na definição de metas e estratégias gerais para a equipe, alinhando-as com os objetivos da empresa; Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e compartilhar informações relevantes com o Coordenador Comercial para adaptação estratégica; Apresentar soluções para os gaps demandados por outros setores ou pelo próprio e apresentar resultados das ações e detalhes nas reuniões gerenciais; Coresponsável pelo processo de recrutamento e seleção, assim como abertura de vagas da sua área; Responsável pela integração dos novos funcionários da área (apresentar a área, treinar os sub processos e processos, descrição de cargo, acompanhar e treinar as defasagens); Coresponsável pelo processo de Avaliação de Desempenho e Feedback; Coresponsável pelo processo de desligamento em conjunto com o RH (decisão e processo de demissão baseado em resultados e atitudes); Responsável pela gestão do processo de treinamento das suas equipes; Responsável por controlar e realizar análise crítica das rotinas de horas extras, banco de horas, escala de trabalho/sobreaviso, atestados, e férias, dos colaboradores da sua equipe junto com o DP. Para concorrer à esta vaga é importante que você tenha vivência em gestão comercial de pessoas! Somos uma empresa em permanente expansão e inovação, focada em levar a melhor experiência em conexão a milhares de pessoas na região. Para isso, buscamos desenvolver um ecossistema que articule estratégias, processos, cultura e colaboradores em torno das oportunidades que as novas tecnologias trazem. Nossa missão é conectar pessoas ao mundo por meio de soluções inovadoras, confiáveis e de alta qualidade, promovendo experiências excepcionais para colaboradores, clientes e a sociedade. Vivemos na prática uma cultura voltada para o desenvolvimento de pessoas e as temos como principal foco e alicerce! Informações adicionais: Graduação/Completo,Administração,Comunicação Social,Gestão Comercial,Marketing Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição| Vale Transporte ou Auxílio Combustível | Comissão| Auxílio internet| Assistência odontológica| Plano de saúde