Vaga de Service Delivery Manager (SDM)

Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) para fortalecer o relacionamento com executivos de nossos clientes e elevar a qualidade dos nossos serviços. Se você tem experiência em Managed Services e paixão por entregar excelência, venha fazer parte da InventCloud!   Principais responsabilidades: Construir relacionamento com executivos do cliente; Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento; Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com parceiros de prestação de serviços; Garantir que as equipes fiquem cientes das mudanças e estão preparadas para atuar; Organizar, implementar e comunicar o status de melhorias técnicas e operacionais em andamento para contratos existentes; Garantir a resolução efetiva de todos os problemas/melhorias levantadas em relação aos serviços prestados; Representar profissionalmente a InventClloud; Contribuir para o desenvolvimento contínuo de padrões/processos de MSP da InventCloud. Habilidades e experiências: Liderança e experiência em gestão de serviços para ambientes de missão crítica; Tomada de decisão e de resolução de problemas; Clareza na comunicação e atenção aos detalhes; Capacidade e disposição para aceitar e adaptar-se a um ambiente em mudança considerando diferentes fatores, perspectivas e pontos de vista; Experiência em Managed Services; Se você busca um ambiente desafiador e colaborativo, onde o desenvolvimento e a inovação são contínuos, venha fazer parte do time InventCloud! Envie seu currículo e venha fazer a diferença!