Vaga de SAC RECEPTIVO - MANHÃ E TARDE

O nosso atendimento é voltado a clientes que possuem produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e seguros em geral, para isso você irá precisará entender a necessidade de cada cliente para oferecer o melhor atendimento. Responsabilidades e atribuições: - Realizar atendimentos com a solução de problemas; - O atendimento será voltado a produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e débitos informações transacionais; - Desenvolvimento do relacionamento com os clientes; - Realizar atendimento diferente/humanizado com a capacidade de entender a necessidade e resolver possíveis problemas; - Realizar atendimento via Voz e Chat e E-mail; - Responsabilizar-se pelo acompanhamento dos casos abertos que são necessários abertura de chamados do início ao fim (diariamente). Requisitos e qualificações: - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Obrigatório Ensino Superior completo ou cursando; - Experiência com atendimento de SAC, Suporte, Reclame Aqui ou Ouvidoria; - Experiência com atendimento via Voz, Chat ou E-mail; - Será um diferencial ter experiência com produtos bancários e seguros; - Conhecimento básico em informática e digitação; - Possuir habilidade com múltiplos atendimentos via Chat; - Desejável conhecimento no indicador de qualidade CSAT. - Preferencialmente residir próximo a Zona Sul de São Paulo. Informações adicionais: Salário: R$ 1.500,00 Horário de Trabalho: 08:00 às 14:20 14:20 às 20:40 Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folga variável sábado ou domingo Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho: - Santo Amaro, São Paulo, SP.