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Vaga de [Retenção e Fidelização] Atendente Multicanal

2 vagas: | CLT (Efetivo) | Publicada em 26/06

Sobre a vaga

Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!   Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.  Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes.  Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!  Este será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal: Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos;Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos;Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente;Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável;Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk;Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades. Conheça os requisitos para se cadastrar (™ Ensino Técnico ou Superior (cursando);Noção de Pacote Office;Domínio na digitação.