Vaga de Recuperação de Crédito | Consultor(a) de Relacionamento de Cobrança

A missão ¼ Mitigar todos os fatores (internos e externos) que possam afetar diretamente o bom funcionamento da empresa, através de planejamento, processos e ferramentas de identificação e prevenção de riscos na cobrança. Acompanhamento dos parceiros de cobrança e Realização da gestão de indicadores, garantindo a estratégia de negócio da empresa. Informações adicionais: O seu desafio será € Acompanhar e fazer a gestão de performance das Operações de Cobrança terceirizadas, a fim de atingir as metas e o resultado esperado; Identificar a necessidade de readequação de capacity e implantar estratégias mais adequadas para a recuperação em cada faixa de atraso; Analisar a performance e propor estudos para as melhores práticas de mercado identificando necessidades de mudanças estratégicas; Analisar e validar relatórios de performance, efetividade de ações massivas e indicadores operacionais de empresas terceiras; Validar novas réguas de acionamentos e apresentar resultados, diagnósticos de comportamento das carteiras; Acompanhamento dos scripts utilizados pela operação de cobrança e gestão de Campanhas; Fechamentos, Comissões e realização de comitês; Acompanhamento e planejamento dos discadores dos parceiros de cobrança e gestão dos funis de cobrança; Distribuição, oxigenação e higienização de carteira de cobrança; Report do andamento dos projetos e desenvolver e implantar projetos com áreas parceiras e terceiros; Aqui nós temos o Programa Nosso Jeito de Cuidar, para incluir todos os nossos benefícios e oferecer mais qualidade de vida para quem trabalha aqui. Dá uma olhada no que você vai ter de bom fazendo parte do nosso time Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros; Convênio Médico (Bradesco); Convênio Odontológico (Bradesco); Seguro de Vida; Programas de incentivo aos estudos; Curso de Inglês - English Pass (Parceria para todos os colaboradores DM); Wellhub pra você se exercitar; Cartão DM Mastercard com limite pré-aprovado; Horário flexível; ShortDay - Logoff mais cedo pra você poder cuidar de você! Acesso a plataforma da Alura, 100% paga pela empresa Não temos código de vestimenta  O importante é você se sentir bem; Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você! PPR (Programa de Participação nos Resultados); Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 6 anos; Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 6 meses para as mães e de 20 dias para os pais. Você também encontrará: Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor; Ú Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira! Antes de tudo, você precisa se identificar com o nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada uma construa a sua história. Além disso, é interessante que você tenha 5 anos de experiência com gestão de Assessorias orientado a resultado; Política e estratégias de cobrança; Gestão de indicadores de cobrança; Domínio de Funil de Recuperação de Crédito; Régua de Cobrança. Desejável conhecimento em PowerBi e SQL Superior em Engenharia, Administração, Contabilidade, Economia, Matemática ou áreas afins. Disponibilidade para viagens Aqui nós temos o Programa Nosso Jeito de Cuidar, para incluir todos os nossos benefícios e oferecer mais qualidade de vida para quem trabalha aqui. Dá uma olhada no que você vai ter de bom fazendo parte do nosso time Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros; Convênio Médico (Bradesco); Convênio Odontológico (Bradesco); Seguro de Vida; Programas de incentivo aos estudos; Curso de Inglês - English Pass (Parceria para todos os colaboradores DM); Wellhub pra você se exercitar; Cartão DM Mastercard com limite pré-aprovado; Horário flexível; ShortDay - Logoff mais cedo pra você poder cuidar de você! Acesso a plataforma da Alura, 100% paga pela empresa Não temos código de vestimenta  O importante é você se sentir bem; Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você! PPR (Programa de Participação nos Resultados); Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 6 anos; Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 6 meses para as mães e de 20 dias para os pais. Você também encontrará: Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor; Ú Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira!