Vaga de Recepcionista

Atendimento ao Cliente Recepcionar clientes e seus pets de forma acolhedora e profissional, garantindo um ambiente amigável. Registrar os dados dos tutores e dos animais no sistema da clínica, atualizando informações sempre que necessário. Esclarecer dúvidas sobre serviços, consultas, exames e procedimentos oferecidos pela clínica. Agendar consultas, retornos e procedimentos cirúrgicos, organizando a agenda dos profissionais veterinários. Vendas e Suporte Comercial Oferecer e explicar produtos veterinários, como medicamentos, rações, acessórios e itens de higiene para pets, com foco em entender as necessidades do cliente. Realizar a venda de pacotes de serviços preventivos, como vacinas, check-ups e programas de saúde. Manter o controle e organização do estoque dos produtos à venda, informando a gestão sobre reposições necessárias. Elaborar orçamentos de procedimentos e produtos, apresentando-os de forma clara aos clientes. Rotinas Administrativas Atender chamadas telefônicas e responder a mensagens via e-mail ou WhatsApp, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e no agendamento de serviços. Organizar e arquivar documentos, como fichas de clientes, prontuários dos pets e notas fiscais. Operar o sistema de gestão da clínica para cadastro de informações e controle de serviços realizados. Realizar a abertura e fechamento do caixa, processando pagamentos de consultas, procedimentos e produtos. Ambiente e Experiência do Cliente Garantir a organização e limpeza do ambiente da recepção, criando um espaço confortável para tutores e pets. Auxiliar no controle de fluxo da sala de espera, orientando clientes sobre tempos de espera e procedimentos. Lidar com situações sensíveis ou estressantes, como emergências ou perdas de animais, oferecendo suporte emocional e agilidade no atendimento. Maior de 18 anos Pacote Office Experiência com vendas Experiência com recepção