Vaga de Recepcionista

Atendimento ao Cliente: - Recepcionar clientes, seja pessoalmente, por telefone ou online, de maneira cordial e profissional. Responder a perguntas e fornecer informações sobre os serviços oferecidos pela oficina. Gerenciar o fluxo de chamadas telefônicas e e-mails, encaminhando-os para as pessoas ou departamentos apropriados. Agendar e organizar compromissos para serviços e reparos. Confirmar e lembrar os clientes sobre suas consultas e agendamentos. Manter registros precisos das informações dos clientes, serviços solicitados e realizados. Processar e arquivar documentos, como ordens de serviço, orçamentos e faturas. Gerenciamento de Pagamentos: - Processar pagamentos, emitir recibos e gerenciar transações financeiras. Auxiliar na resolução de questões relacionadas a faturamento e pagamentos. Manutenção do Espaço de Recepção: - Manter a área de recepção limpa e organizada. Suporte Administrativo: - Auxiliar na gestão do estoque de materiais de escritório e itens necessários para o funcionamento da recepção. Suportar outras tarefas administrativas conforme necessário, como correspondência e organização de arquivos. Educação e Formação: - Ensino médio completo. Cursos de administração, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas são um diferencial. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes relacionados ao setor automotivo ou oficinas mecânicas. Experiência em funções administrativas é valorizada. Proficiência em ferramentas de escritório como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Familiaridade com sistemas de gestão de oficinas é uma vantagem. Compromisso com práticas de trabalho éticas e honestas.