Vaga de Recepcionista Vendedor

Atendimento ao Cliente presencial, WhatsApp, Instagram, face book e e-mail: Recepcionar clientes de maneira acolhedora e prestativa, entender suas necessidades e direcioná-los para os serviços ou produtos adequados. Processo de Vendas: Atuar ativamente na oferta de produtos e serviços, apresentando opções, destacando benefícios e promovendo vendas. Controle de Agenda e Reservas: Organizar a agenda de atendimentos, agendar consultas ou visitas e manter registros atualizados de clientes e serviços. Suporte Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como organizar documentos, registrar informações em sistemas e fazer relatórios de atendimento e vendas. Tecnologia e Ferramentas de Atendimento: Conhecer ferramentas de CRM (Customer Relationship Management), softwares de atendimento e, no caso de vendas online, plataformas digitais, pode otimizar o atendimento e facilitar o acompanhamento do cliente. Habilidades de Comunicação: Saber comunicar-se claramente e com empatia, tanto de forma verbal quanto escrita, é essencial. Isso inclui ouvir ativamente, entender as necessidades dos clientes e responder com clareza e objetividade. Conhecimento de Técnicas de Vendas: É importante entender as etapas de uma venda  desde a abordagem e identificação de necessidades até a argumentação e fechamento da venda. Conhecimentos em técnicas como upselling (aumento de vendas) e cross-selling (venda cruzada) também são úteis. Empatia e Inteligência Emocional: Saber interpretar as emoções dos clientes e ajustar a abordagem de acordo com o perfil e as necessidades deles é crucial para gerar uma experiência positiva e estabelecer uma relação de confiança. Experiência anterior como recepcionista ou vendedor Conhecimento básico de informática Habilidade de comunicação e atendimento ao público Experiência em vendas de cursos ou serviços educacionais