Vaga de Recepcionista Hospitalar

Estamos buscando um(a) Recepcionista entusiasta e empático(a) para se juntar à nossa equipe no hospital veterinário. O(a) candidato(a) ideal será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, proporcionando uma recepção calorosa e eficiente, e garantindo uma experiência positiva e acolhedora para os tutores e seus pets. Atribuições e Responsabilidades: Recepção de Clientes: Receber tutores e pets com empatia e entusiasmo. Garantir que os clientes se sintam bem-vindos e confortáveis desde o momento em que entram na clínica. Atendimento Telefônico: Atender e direcionar chamadas telefônicas de maneira profissional e amigável. Agendar consultas, responder a perguntas e fornecer informações básicas sobre nossos serviços. Gerenciamento de Agendamentos: Coordenar e gerenciar a agenda de consultas e procedimentos. Lidar com reagendamentos e cancelamentos, mantendo a organização e a eficiência. Assistência Administrativa: Manter registros precisos e atualizados dos pacientes. Processar pagamentos, emitir recibos e lidar com transações financeiras de maneira confiável. Comunicação: Facilitar a comunicação entre os tutores e a equipe veterinária. Fornecer atualizações aos tutores sobre o status dos procedimentos e cuidados dos pets. Ambiente de Trabalho Positivo: Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Demonstrar comprometimento com a missão e os valores do hospital veterinário. Requisitos Necessários: Experiência em Recepção: Experiência mínima em recepção, preferencialmente em ambientes de saúde ou veterinária. Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com clientes de maneira cortês e profissional. Organização e Multitarefa: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades em um ambiente dinâmico. Empatia e Entusiasmo: Forte capacidade de demonstrar empatia e entusiasmo ao interagir com tutores e pets. Conhecimentos Básicos de Informática: Familiaridade com sistemas de gestão de consultórios e habilidades básicas em informática. Requisitos Desejáveis: Experiência Comercial: Experiência em áreas comerciais, como atendimento ao cliente, vendas ou serviços. Conhecimento em Veterinária: Interesse ou conhecimento prévio na área veterinária é um diferencial. Habilidades Adicionais: Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Flexibilidade para lidar com situações inesperadas e resolver problemas de maneira eficaz. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por ajudar animais e seus tutores, queremos conhecer você! Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada ao bem-estar animal e à excelência no atendimento ao cliente.