Vaga de Recepcionista de Clínica
1 vaga: | Publicada em 12/06
- A combinar
Sobre a vaga
Atividades a serem desenvolvidas:
Receber e Atender Pacientes:
Cumprimentar os pacientes quando chegam à clínica, verificar suas informações de
contato, agendar consultas e confirmar compromissos.
Atendimento ao Público:
Receber os pacientes de forma cordial, fornecendo informações básicas sobre a
clínica, direcionando-os para as áreas apropriadas e mantendo a área de recepção
limpa e organizada. Oferecer aos clientes aguá e café de modo a proporcionar um
ambiente acolhedor;
Agendamento:
Gerenciar a agenda da clínica, marcar consultas, procedimentos e exames de acordo
com a disponibilidade dos profissionais de saúde.
Atendimento Telefônico e por Whatsapp:
Atender chamadas telefônicas e mensagens de whatsapp, esclarecer dúvidas dos
pacientes e fornecer informações sobre os serviços da clínica.
Registro de Pacientes:
Coletar informações dos pacientes, criar registros ou atualizar dados existentes
no sistema, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas.
Confirmação de Consultas:
Entrar em contato com os pacientes para confirmar as consultas agendadas, bem como
fazer lembretes por telefone, mensagem de texto ou e-mail.
Manuseio de Documentação:
Organizar e arquivar registros médicos, formulários de consentimento, documentos
de seguro de saúde e outros documentos administrativos.
Cobrança e Faturamento:
Gerenciar os processos de cobrança e faturamento, processando pagamentos e lidando
com questões relacionadas a contas de pacientes.
Resolução de problemas:
Lidar com problemas e reclamações dos pacientes de maneira profissional e eficaz,
encaminhando-os para a gerência ou a equipe apropriada quando necessário;
Realizar ligações aos LEADS.