Vaga de Recepcionista (Concierge)

Promover acolhimento, atendimento e suporte personalizado com serviços de concierge contribuindo para uma experiência de conforto e confiança, estabelecendo um padrão de excelência desde o primeiro contato do paciente com a clínica e em todas as outras etapas da jornada do cliente; Facilitar a experiência de agendamento de forma tranquila, conveniente e organizada junto à recepção; Prover informações detalhadas e claras sobre os serviços, preparações necessárias e cuidados pré e pós operatórios, a fim de preparar e instruir o paciente em cada etapa de sua jornada; Realizar pesquisas de satisfação, apresentar relatórios e propor ações de melhoria na experiência do cliente, seja em procedimentos, processos, formas de atender, de contatar, de falar, na estrutura, instalações, materiais usados ou serviços oferecidos. Experiência em atendimento ao cliente; Boa desenvoltura com plataformas digitais; Conhecimento do setor de saúde e procedimentos estéticos será considerado um diferencial.