Vaga de Recepcionista Bilíngue de Hotel

Recepcionar hóspedes com cordialidade, realizando check-ins e check-outs de forma eficiente. Atender telefonemas e responder a e-mails, fornecendo informações sobre reservas, serviços e atrações locais em português e em um segundo idioma (inglês, espanhol, etc.). Gerenciar reservas e atualizações no sistema de gestão hoteleira, assegurando precisão nas informações. Resolver dúvidas e problemas dos hóspedes, proporcionando um atendimento excepcional e solucionando eventuais reclamações. Colaborar com outras áreas do hotel para garantir um serviço integrado e de alta qualidade. Manter a área da recepção organizada e acolhedora, garantindo um ambiente agradável para os hóspedes. Ensino médio completo; formação superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins é um diferencial. Fluência em português e em um segundo idioma (inglês ou espanhol). Experiência anterior em recepção ou atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria. Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira e pacote Office. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão, mantendo uma atitude positiva. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
Idioma: Inglês - Fluente