Vaga de Recepcionista / Atendente

Atendimento ao Cliente Recepcionar clientes com simpatia e profissionalismo, proporcionando uma experiência acolhedora desde a entrada na clínica. Atender clientes presencialmente, por telefone e via aplicativos de mensagens (ex.: WhatsApp). Realizar o pré-atendimento, identificando as necessidades dos clientes e direcionando-os para o serviço ou profissional adequado. Agendamento e Gestão de Horários Efetuar agendamentos de consultas e procedimentos, organizando a agenda de profissionais de forma eficiente. Confirmar previamente os agendamentos, evitando cancelamentos ou ausências. Organização e Administração Manter a área de recepção limpa e organizada, garantindo um ambiente agradável para os clientes. Atualizar os registros de clientes no sistema, incluindo dados cadastrais e histórico de serviços. Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes na clínica. Encantamento e Retenção Aplicar técnicas de encantamento para fidelizar os clientes, oferecendo informações sobre promoções, serviços e programas de fidelidade. Recolher feedbacks sobre os serviços e registrar as observações para melhorias no atendimento. Cobranças e Pagamentos Realizar cobranças e processar pagamentos, emitindo notas fiscais e comprovantes quando necessário. Esclarecer dúvidas relacionadas aos valores dos serviços, promoções ou formas de pagamento. Comunicação Interna Colaborar com a equipe interna, garantindo a comunicação eficiente entre profissionais e clientes. Reportar à gestão eventuais atrasos, cancelamentos ou problemas no atendimento. Experiência comprovada em recepção de clínicas de estética. Habilidade em realizar o encantamento do cliente e proporcionar um atendimento humanizado. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.