Vaga de Promotor/Atendimento ao Cliente

Sobre a empresa: A Festejola, filial brasileira da empresa internacional Avenidas.pt, chegou ao Brasil com a missão de replicar o sucesso da sua vertical Grow, no projeto realizado desde 2021 em Portugal, com muita inovação e excelência, para o cliente WordCoin. Estamos expandindo e buscando profissionais que compartilhem nossa visão de crescimento sustentável e atendimento excepcional. O que buscamos no nosso time: Espírito Go-Getter: Somos uma equipe movida pela determinação. Cada desafio é uma oportunidade de fazer mais e melhor, com uma atitude de "nunca dizer não" e um compromisso incansável com resultados excepcionais. Buscamos pessoas que encaram cada tarefa com entusiasmo e uma vontade inabalável de fazer acontecer. Prontidão e Adaptabilidade: No ambiente dinâmico, a mudança é vista como combustível para o crescimento. Valorizamos profissionais que se ajustam rapidamente às necessidades dos clientes, que lidam com imprevistos sem perder o foco e que veem cada mudança de rota como uma chance de melhoria. Pensamento Fora da Caixa: Aqui, o pensamento convencional é apenas o ponto de partida. Incentivamos ideias criativas, soluções inovadoras e abordagens que desafiem o status quo. Valorizamos profissionais que estejam sempre explorando novas possibilidades e abrindo novos caminhos para entregar o melhor serviço. Se você é movido por desafios, abraça a inovação e quer fazer parte de um time que está construindo o futuro do sucesso operacional, venha conosco! Atividades da função: Realizar atendimento personalizado aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita da empresa Experiência anterior em atendimento ao cliente Boa comunicação oral e escrita Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente Formação em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda ou áreas relacionadas Conhecimento em marketing digital Experiência com ferramentas de CRM