Vaga de Pessoa Service Product Designer Pleno

Prazer, Grupo SBFPara nós, esporte é mais que só a prática: é movimento. Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas. Por vermos a potência do esporte em todas as suas expressões, trabalhamos juntos com garra e energia para construir o primeiro ecossistema de esporte do mundo, reunindo diversas possibilidades para que as pessoas sejam envolvidas e impactadas pelo poder de se movimentar. Quando você pensar em esporte, pode ter certeza: o Grupo SBF estará ali. Seja por meio das lojas e do e-commerce da Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina; da Fisia, distribuidora oficial da Nike no Brasil, da FitDance, da NWB, do Studio 7.8, da OneFan e da X3M, aqui o movimento não para. Praticante ou entusiasta, fã ou apaixonado: o Grupo SBF é pra você. Somos saudavelmente inconformados, fazedores e convictos da importância de levar o movimento para cada vez mais gente. Se você se move por esporte, ou é movido por ele, temos um convite: que tal também trabalhar por ele?Ficou interessado(a)? Vem saber mais! Procuramos designer com perfil híbrido , que tenham conhecimentos em Service Design e Product Design. Pessoas candidatas devem ter um olhar holístico e capacidade de conceber serviços e/ou produtos que proporcionem uma excelente experiência às pessoas usuárias e atendam aos objetivos do Negócio. Esta vaga compõe o time de uma marca de varejo com loja física e online , e a pessoa designer transitará por ambos os universos . A missão será alinhavar o serviço completo oferecido mantendo um olhar afiado para serviço (prioridade), que eventualmente transbordará para ajustes/aprimoramento/expansão da plataforma virtual (além de acompanhar dados de usabilidade deste site, que fará parte da rotina). Assim, a pessoa também deve ter conhecimentos de Design de Interfaces. Como Designer do Grupo SBF, você terá a missão de entender as necessidades de clientes e do Negócio , acompanhando a experiência oferecida de ponta a ponta . Você conduzirá pesquisas, análises e testes , facilitará workshops e dinâmicas , identificará oportunidades de melhorias em nossos produtos e serviços, transformando insights em experiências que garantam a máxima satisfação de pessoas usuárias. Assim, deverá materializar os aprendizados acumulados em entregas tangíveis e de qualidade. Procuramos alguém que tenha paixão por entender o comportamento de clientes e por reinventar a relação das pessoas com o esporte por meio de soluções e experiências inovadoras, sempre baseando-se em dados para propor, testar e validar suas propostas. Aqui no Grupo SBF trabalhamos em times multidisciplinares e cultivamos uma filosofia de trabalho ágil e enxuta , com as equipes colaborando lado a lado para criar soluções que tenham impacto sobre como o esporte mobiliza pessoas. Informações adicionais: Mapear fluxos, processos, jornadas, pontos de contato que façam parte dos serviço/produtos oferecidos. Planejar e realizar processos de cocriação empregando ferramentas e frameworks para ideação e promovendo ao máximo a construção colaborativa de soluções. Criar fluxos de navegação, mapeamentos e interfaces digitais, prevendo cenários e seguindo os princípios de design e acessibilidade. Planejar e realizar análises de experiência, testes e pesquisas com clientes, levantando dados e informações sobre a pessoa usuária, sempre validando suas hipóteses através de dados. Ser porta-voz da visão do cliente, sendo a pessoa defensora e protagonista do tema dentro da squad, influenciando decisões e guiando o time em direção aos objetivos estratégicos. Conectar as necessidades de negócio com as da pessoa usuária, influenciando a organização das atividades, colaborando para a definição da estratégia do produto sempre considerando a viabilidade técnica. Colaborar para o desenvolvimento do chapter de Design, apoiando a liderança no desenvolvimento da disciplina e compartilhando de forma contínua seus aprendizados para o restante do time. Curso superior completo. Experiência como Service Designer e Product Designer, aplicando discovery e delivery. Domínio de métodos de facilitação. Experiência em times de produtos e com metodologias ágeis. Conhecimento de ferramentas de Design e prototipação como Miro e Figma. Será um diferencial se você tiver; Gostar muito do universo de streetwear. Ter atuado no segmento do varejo.