Vaga de Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas

Você quer desempenhar um papel essencial na construção de um futuro melhor, trabalhando em projetos que possuem impacto na sociedade e no meio ambiente? Tem interesse em buscar por soluções revolucionárias que maximizem a criação de valor? Então junte-se à nossa equipe e venha construir o futuro na Siemens! Falar em Siemens no Brasil é falar em fazer o que importa para a sociedade e Com mais de 100 anos de atuação no país, a empresa transforma sua excelência em eletrificação, automação e digitalização em soluções para romper fronteiras e levar a engenhosidade a todos os brasileiros € Quer fazer parte desse time? Veja nossa oportunidade de Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas. Compartilha ou se inscreva O Quais serão as suas responsabilidades? Coordenar a equipe de Pessoas Analistas/ Engenheiras de Pós-Vendas, bem como time de campo, de modo a promover o desenvolvimento de suas competências; Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo tecnicamente as suas consultas; Manter a excelência dos serviços de atendimento aos clientes, estabelecendo objetivos e acompanhando e avaliando os chamados recebidos em relação as soluções apresentadas bem como monitorar a pesquisa de satisfação do cliente para cada atendimento realizado; Buscar a melhoria contínua no processo, através da revisão das Instruções de Instalação, Montagem e Comissionamento (sempre que necessário); · Garantir um eficaz atendimento aos problemas de campo, coordenando os processos para análise e diagnóstico dos defeitos apresentados pelo equipamento e tomando as decisões necessárias para a sua correção de modo a minimizar custos de garantia; Manter a atualização técnica da equipe, através do levantamento e análise das necessidades e planejamento dos treinamentos a serem realizados no Brasil ou no Exterior; Analisar criticamente os defeitos apresentados nos equipamentos, a fim de direcionar realização dos serviços dentro da política de garantia ou encaminhamento para a área de TLM; Buscar continuamente a otimização dos custos, analisando os processos, tipos de serviços executados, fornecedores e respectivos custos e demais variáveis envolvidas, visando tomada de ações que possam minimizar as despesas e aumentar a rentabilidade dos negócios; Garantir o cumprimento dos prazos previstos nos cronogramas de montagem dos equipamentos, acompanhando e avaliando o andamento dos serviços, identificando e analisando os casos potencialmente críticos e tomando todas as ações necessárias junto à sua equipe ou prestadores de serviços para atendimento dos prazos e custos dimensionados. Quais requisitos estamos buscando? Formação superior completa em Engenharia Elétrica; Experiência na área de Pós-Vendas; Conhecimento específico em Sistemas de Proteção e Controle de Sistemas de Média Tensão; Conhecimento no portfólio Siemens - SIPROTEC 5/ Reyrolle; Vivência em gestão de pessoas; Inglês Fluente (reporte direto na Alemanha); Local de trabalho e modelo de contratação: CLT, modelo híbrido (home office em alguns dias da semana!) Jundiaí  São Paulo Se você se identifica com o que estamos procurando, venha se aplicar! Equipes diversificadas são equipes melhores! Se todos pensarmos da mesma forma, a inovação dificilmente acontece. Por isso, buscamos talentos de diferentes origens, gêneros, idades, raças, orientação sexual e pessoas com deficiência. Na Siemens, as oportunidades são para todos. Venha conosco construir o futuro! Faça parte do nosso time!