Vaga de PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - ESTÁCIO JATIÚCA - EXCLUSIVA PARA PESSOAS NEGRAS

Descrição da vaga AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - ESTÁCIO JATIÚCA - EXCLUSIVA PARA PESSOAS NEGRAS  NA ESTÁCIO. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA. Responsabilidades e atribuições Os principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II são: Entender motivos do trancamento antes das entrevistas; Entender perfil do aluno previamente à entrevista (performance acadêmica, inadimplência, requerimentos/ reclamações); Gerenciar estratificação de motivos de requerimentos de trancamento e reportar mensalmente à gerência de retenção; Realizar entrevistas de trancamento e garantir conversão dos alunos; Retroalimentar gerência de retenção com inputs da ponta para atualização do book, distribuição de bolsas etc; Conhecer cursos e modalidades da Estácio; Garantir infraestrutura necessária para realização das entrevistas de acordo com padrão exigido pela Estácio; Acompanhar indicadores de evasão e desenhar plano de ação para motivos ofensores; Gerenciar régua e base de alunos trancados para reabertura no semestre seguinte; Participar de alinhamento mensal com demais focais e gerência de retenção para priorização de ofensores. Preventivas Realizar contato preventivo de acordo com propensão à evasão/ não renovação e regras de negócio definidas pela área de retenção/ renovação; Encaminhar aluno com problemas acadêmicos ao coordenador de curso; Retroalimentar gerência de retenção/ renovação com issues identificados em contato com alunos de alta propensão. Requisitos e qualificações Buscamos profissionais com: Ensino superior cursando; Conhecimento de Excel (intermediário); Experiência com atendimento ao cliente. Informações adicionais Local de Trabalho: Estácio Alagoas Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas Na ESTÁCIO você vai encontrar: Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal; Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; Gympass ou Totalpass para opções flexíveis de academias; Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas; Dresscode flexível para promover a nossa diversidade; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare; Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. » Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia. 0 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida. “Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. iý ½ Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência. DIVERSIDADE: A ESTÁCIO valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder. Etapas do processo NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM. Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade. Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas. MISSÃO Educar para transformar. VISÃO Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso. VALORES Foco no aluno Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar. Senso de dono e resultado Agimos como donos, entregamos resultado em equipe. Qualidade Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia. Pessoas Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia. Inovação e simplicidade O novo nos atrai, soluções simples também. Diversidade e ética Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade. O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI? ¯ Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso. ¡ Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo. Ý Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização. ó Ñÿ  Ñÿ Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança. s Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital. iþ ë Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022. Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio