Vaga de Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior - CAPITAL MARKETS

#Nosso jeito de fazer história Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente. #Missão do cargo: Garantir que os clientes Neoway B3 obtenham os resultados esperados com uma experiência de atendimento excepcional. Informações adicionais: #Responsabilidades e atribuições em sua jornada: Tornar-se um especialista em produtos de Capital Markets Neoway B3 e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados; Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts; Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfolio; Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de retenção; Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touchs, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning); Monitoramento de métricas de sucesso do cliente; Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente. Inglês Vaga presencial 3x na semana #Será um diferencial: Conhecimento sobre Mercado de Capitais. Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos. Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes. Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios. Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos. Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente. Autonomia, Pró-Atividade e Accountability. #NeoJourney l Cardápio de Benefícios: r Vale Alimentação/Refeição; ˜ Auxílio transporte; zPlano de Assistência médica e odontológica; h i f Licença Maternidade e paternidade estendida; ³PPR (Programa de participação de resultados); Ë - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas; › Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais; FýGinástica Laboral (presencial) 1x na semana; ØûQuick Massagem (presencial) 2x mês; výAuxílio Creche; ˆDay off no aniversário; ‘ Seguro de Vida; Ú Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino. #Mais sobre o Universo Neoway Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar. Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo! Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway o potencial de cada colaborador(a). #Somos Mudança Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos. #NeoJourney l Cardápio de Benefícios: r Vale Alimentação/Refeição; ˜ Auxílio transporte; zPlano de Assistência médica e odontológica; h i f Licença Maternidade e paternidade estendida; ³PPR (Programa de participação de resultados); Ë - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas; › Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais; FýGinástica Laboral (presencial) 1x na semana; ØûQuick Massagem (presencial) 2x mês; výAuxílio Creche; ˆDay off no aniversário; ‘ Seguro de Vida; Ú Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino. #Mais sobre o Universo Neoway Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar. Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo! Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway o potencial de cada colaborador(a). #Somos Mudança Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.