Vaga de Pessoa Agente de Atendimento Interno
1 vaga: | Publicada em 03/07
- A combinar
Sobre a vaga
JOB DESCRIPTIONSer a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro. Local de Atuação:
Paty do Alferes - RJRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSLevantar as necessidades do
cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;Orientar e transmitir
informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do cliente em suas
solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;Abertura e
fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de
Serviço (OS);Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo
cliente através da análise de faturas existentes;Negociar possibilidades de
acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela
empresa;Encaminhamento das notificações extra-judiciais;Receber e encaminhar
correspondência e documentos, Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar
documentos e contratos;Apoio na atualização dos contatos da base de dados da
carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;Baixa de Ordem de Serviço de
fiscalização de ligação suspensa.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Médio
completo;Conhecimento em informática;Habilidade de negociação;Desejável
experiência com atendimento ao cliente;Desejável conhecimento sobre saneamento;Na
Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para
promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a
equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD,
LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança,
acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!ADDITIONAL
INFORMATIONO que oferecemosSalário compatível com o mercado;Seguro de Vida;Plano
de Saúde extensivo aos dependentes;Plano odontológico extensivo aos
dependentes;Vale alimentação/refeição;Rede de benefícios e descontos;Serviço de
telemedicina;Empréstimo Consignado;PLR