Vaga de Operador(a) do Comércio - Mercearia (Noturno) - SÃO CARLOS
1 vaga: | Publicada em 15/07
A combinar
Sobre a vaga
Requisito:
IDADE SUPERIOR A 18 ANOS. Atendimento ao Cliente:
Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo) etc; Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido); Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente; Ser ético e profissional no trabalho evitando conversar através de gírias, falando alto ou assuntos que possam constranger o cliente; Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e em caso de dúvidas sobre localização de produtos levarem o cliente até o local. Atividades:
Verificar nas gôndolas sobre suas responsabilidades, os produtos que estão
faltando e providenciar o abastecimento priorizando os produtos zerados e os de
alto giro; Verificar diariamente junto ao depósito entrada de novos produtos para
abastecimento; Auxiliar no trabalho de trazer os produtos liberados do depósito
para a área de vendas; Solicitar ao operador o armazenamento de mercadorias no
aéreo que estejam atrapalhando em seu corredor; Verificar faltas de produtos e
informá-las ao líder ou encarregado do setor; Recolher os produtos sem condições
de venda como (latas amassadas, abertas e etc) e encaminhá-los ao setor de trocas;
Verificar datas de validade próximas ao vencimento e repassar ao auditor de datas,
líder ou encarregado para possíveis ações de rebaixas; Verificar preços de
cartazes de gôndola, e se incorreto providenciar alterações; Preparar o carrinho
de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nas gôndolas,
deixando os mais pesados por baixo e os mais leves por cima; Posicionar os
produtos a serem repostos no corredor de modo que eles não impeçam o acesso do
cliente à gôndola; Efetuar a limpeza da gôndola antes de iniciar o abastecimento
dos produtos; Realizar diariamente uma conferência de etiqueta de preços x
produtos identificando falta de produtos ou sobra de etiquetas; Reabastecer as
gôndolas assegurando-se da qualidade e apresentação dos produtos, certificando que
todos estão bem expostos e com os preços corretos; Efetuar o rodízio correto dos
produtos de acordo com as validades e recolher com antecedência os que estão para
vencer; Deixar seu corredor (setor) limpo e organizado, desobstruído de lixos,
caixas de papelão, fardos etc; Levar caixas de papelão e fardos em bom estado para
á frente de caixa para uso de clientes no pacote; Auxiliar os demais setores,
quando for necessário, principalmente o setor de separação; Usar as escadas de
forma segura ao descer produtos do aéreo para evitar riscos de acidentes com
clientes e com os próprios funcionários; Acompanhar o trabalho dos promotores de
vendas (terceirizados) na loja orientando-os sempre das nossas necessidades, de
abastecimento, limpeza, organização etc; Visitar regularmente setor de trocas para
identificação de produtos mal manuseados e vencidos, conforme orientação de seus
superiores; Manter diariamente a organização e aparência do aéreo da gôndola,
evitando assim possíveis acidentes; Utilizar para descer produtos para
abastecimento, escadas para 1o e 2o vão, e e solicitar empilhadeira para o 3o vão;
Montar pontos extras e terminais quando solicitado por líderes e encarregado;
Realizar as devoluções de frente de caixa dos produtos não adquiridos pelos
clientes conforme escala programada; Cumprir normas básicas de postura, ética, uso
de EPIs, material de trabalho como uniformes, crachás e outros da forma correta
determinada pela empresa;