Vaga de Operador(a) de Atendimento SAC

Descrição da vaga Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços  consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos! Oportunidade para atuação como Operador(a) de Atendimento SAC em nosso escritório no Centro de Dois Irmãos/RS! Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval! Responsabilidades e atribuições Prestar serviço de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e demais canais de atendimento; Realizar todos os processos definidos pela empresa no sistema de processamento de cartões, como desbloqueio do cartão e/ou o bloqueio (quando ocorrer perda ou roubo), bem como a emissão da 2ª via de cartão e 2ª via de fatura; Prestar informações/esclarecimentos referente à conta digital, ao cartão e ao programa de parcelamento exclusivo para clientes; Registrar reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e/ou solução; Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário; Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 08:00 às 14:00 ou das 14:00 às 20:00. SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL: Experiência com atendimento ao cliente/telemarketing e funções administrativas. Informações adicionais AQUI VAI UMA DICA: Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :) O QUE OFERECEMOS: Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) °“å Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! Ë B Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! z Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença!
· Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! ଠRefeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! } Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! Œ Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress!  Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! “ Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. €È Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! kª Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. ‰¼ Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! ñ Ginástica Laboral para manter a energia e a saúde em dia! ª8 Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! ³ Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! €( ** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS; Modalidade: Presencial; Horário da Jornada: de segunda a sábado das 08:00 às 14:00 ou de segunda a sexta das 14h às 20h e sábados das 12h às 18h. *O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets. Etapas do processo FAÇA PARTE DA NOSSA HISTÓRIA DE SUCESSO! Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você! Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais. Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval. Vem ser Herval!