Vaga de OPERADOR SUPORTE TECNICO I (BELO HORIZONTE - MG)

Descrição da vaga Buscamos pessoas que tenham paixão em servir, que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança, que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem da colaboração de nossos colaboradores. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Nos dedicamos à entrega de resultados e à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, se junte ao nosso time. #VemSerTelemont Responsabilidades e atribuições Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço; Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes; Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato; Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade. Requisitos e qualificações Ensino médio. Desejável 06 meses na função. Pacote office intermediário. Informações adicionais Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio academia; Vale refeição ou alimentação; Vale-transporte; Seguro de vida; Descontos em farmácias e lojas parceiras. Horário de Trabalho: 12:10 às 18:30, de segunda a sábado. Etapas do processo PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont. Há mais de 49 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 11 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia. Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas. Essa incansável procura por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz a Telemont ser uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo assim, junto com a organização, uma trajetória de sucesso. Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as nossas ações e garantem a sustentabilidade do negócio, bem como de quem faz parte dele. São eles: " Operar de modo seguro " Satisfação do cliente " Resultados sustentáveis " Excelência em gente " Respeito e simplicidade " Colaboração