Vaga de Operador NOC

Análise dos alarmes e acionamento das equipes de campo para atendimento nos sistemas elétricos, mecânicos e de automação da infraestrutura; Acompanhamento das atividades Preventivas, Corretivas das atividades diárias realizadas pelas empresas contratadas e implantação; Acompanhamento dos acionamentos realizados aos técnicos para os sites da Claro (Estações, Centrais, Hubs, Headend) garantindo o cumprimento SLA contratual; Acompanhamento dos acionamentos via TOA das empresas contratadas e dos técnicos campo para sites da Claro (RJ e ES) para o cumprimento de SLA de atendimento contratual (GPON  Concentrador  IPRAN  Central); Abertura de protocolos nas concessionárias de energias das regiões monitoradas (RJ e ES) e atualização do consolidado; Follow up dos alarmes aos casos críticos nos principais grupos internos; Escalonamentos ao CGS e aos gestores das respectivas áreas para casos críticos; Acionamento das empresas contratadas de geradores (manutenções corretivas e abastecimentos), energia essencial e climatização; Interação com os setores internos para correlação de falhas e fechamento de chamados; Análise e interação dos FCA e RCA repassados pelos supervisores e técnicos de campo. Formação Acadêmica: Técnico eletrotécnica, Automação, Sistemas de arrefecimento (HVAC), desejável estar cursando ou concluído Engenharia Elétrica, Mecânica ou Automação. Experiência: Conhecimentos em manutenção elétrica em geral, operação e manutenção de geradores, quadros elétricos e máquinas de arcon e sistemas estabilizados, vivência em campo (mínimo 2 anos). Conhecimentos: Sistemas elétricos, mecânicos e automação; PLC, inversores de frequência, comandos elétricos, geradores, UPS, FCC, sistema de climatização máquinas self-contained, splits, precisão, wallmounted, Pacote Office (Completo). Idioma: Inglês técnico básico.