Vaga de Operador de Turismo Sênior

Responsabilidades: Realizar cotações e reservas (transporte, guias, restaurantes, etc.), assegurando precisão e assertividade. Negociar preços com fornecedores, garantindo qualidade nos serviços prestados e mantendo o catálogo atualizado. Treinar e orientar agentes operacionais juniores e plenos, monitorando o cumprimento das atividades e esclarecendo dúvidas. Verificar as cotações e reservas realizadas por agentes recém-admitidos, garantindo a continuidade e a qualidade do serviço. Desenvolver produtos turísticos no Rio de Janeiro e arredores, alinhados ao perfil dos clientes. Participar de projetos voltados para qualidade e sustentabilidade, avaliando fornecedores e serviços turísticos. Identificar novas metodologias de trabalho operacional, propondo melhorias para otimizar as operações. Realizar inspeções de produtos turísticos, acompanhando visitas e treinando os agentes operacionais. Atender clientes e passageiros, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas quando necessário. Organizar e arquivar reservas e registros, facilitando consultas e solicitações futuras. Acompanhar e contribuir para novos projetos da empresa voltados para sustentabilidade e qualidade, como TRAVELIFE e ISO. Participar da escala de plantão operacional e de emergência em semanas alternadas. Estabelecer comunicação interna sobre atualizações de fornecedores, como novos serviços, preços e manutenções. Acompanhar a qualidade dos serviços prestados por fornecedores, contribuindo para manter um catálogo atualizado e de qualidade. Sem subordinados diretos, reportar ao Coordenador Operacional. Requisitos: " Graduação completa em Turismo, Idiomas, Administração ou áreas afins. Inglês FLUENTE (essencial). Experiência no setor de turismo, com foco em operações, reservas e relacionamento com fornecedores. Experiência em lidar com grupos (Tour Leader). Habilidades e perfil: Conhecimento em operações turísticas e sistemas de qualidade e sustentabilidade. Domínio de Microsoft Office e redes sociais (Instagram, WhatsApp, Twitter, Facebook). Excelente comunicação, dinamismo, proatividade e foco em resultados. Perfil de Liderança, confiabilidade, ética, comprometimento com prazos e qualidade nas entregas. Benefícios: Salário: R$ 4.500,00 Assistência Médica Unimed (50%). Vale refeição: R$ 30,00 por dia.