Vaga de Operador de Telemarketing
1 vaga: | Publicada em 03/07
- A combinar
Sobre a vaga
Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa:
levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um
legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior
instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta
Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios
Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto
de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa
BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e
Assistência Familiar Santa Casa BH. Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa
bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração. /n Ensino Médio Completo
Pacote Office /n - Atender clientes, por meio de telefone, prestando informações e
ou esclarecendo questões conforme procedimentos e orientações pertinentes; -
Ofertar produtos, informando regras gerias e valores; - Realizar o agendamento de
atendimentos por meio de sistema informatizado; - Operacionalizar processos
administrativos junto a clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando demandas
conforme procedimentos e orientações pertinentes; - Receber e registrar em
sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes; -
Alimentar sistema corporativo observando orientações e procedimentos específicos;
- Manter registros e organização de arquivo, visando facilitar consultas e
documentar operações; - Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer
serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando
todas as informações; - Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de
complexidade, mediante solicitação do superior imediato.