Vaga de Operador de Telemarketing - São Paulo/SP (Tucuruvi)
1 vaga: | Publicada em 29/06
A combinar
Sobre a vaga
JOB DESCRIPTIONAtender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSSeguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como:
enviar cartas, fax ou e-mails;Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Médio Completo;Informática intermediária;Atendimento e negociação a cliente;Técnicas de vendas;Habilidades para se comunicar.Será um diferencial estar cursando ou ter curso superior completo CompetênciasComunicação:
Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;Sociais:
Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;Comportamentais:
Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;Organizacionais:
Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.ADDITIONAL INFORMATIONNecessário experiência com vendas por telefone (Televendas Ativo) ou na área de cobrança Salário + comissão Benefícios:
" Vale Transporte" Vale Refeição" Uniforme" Desconto em procedimentos
Odontológicos após experiência" Participação de treinamentos técnicos e/ou
comportamentais promovidos pela empresaHorário de Trabalho:De Segunda a Sexta
Feira das 09:00 às 15:30 ou das 11:40 as 18:00Sábados das 09:00 às 13:00Sobre a
OrthoDonticSomos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam
satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.Nascemos do sonho de
democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento
humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento
odontológico, com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares
de oportunidades.Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos
tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil, com
referência em qualidade de atendimento.O nosso negócio é feito de pessoas para
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