Vaga de Operador de TeleAtendimento - Receptivo SAC | Zona Leste

Responsabilidades: - Atender ligações de clientes que estejam com duvidas sobre diversos assuntos - Realizar um atendimento personalizado, identificando as necessidades e expectativas de cada cliente; - Oferecer soluções adequadas para a retenção dos clientes; - Resolver problemas e objeções com habilidade e empatia, buscando a satisfação do cliente; - Registrar as informações do atendimento no sistema e seguir os processos estabelecidos pela empresa. Para se candidatar à vaga, é necessário possuir: - Mais de 18 anos e ensino médio completo; - Experiência com atendimento ao cliente, na área de retenção ou vendas será um diferencial; - Habilidade em comunicação verbal e escrita, sendo capaz de transmitir informações de forma clara e objetiva; - Boa argumentação e persuasão, demonstrando habilidades em negociação; - Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática. - Resiliência para lidar com objeções e rejeições. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis. - Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados;