Vaga de Operador de Teleatendimento Ativo Alphaville

Realização de Chamadas: Efetuar chamadas telefônicas para clientes ou potenciais clientes utilizando um script de vendas pré-estabelecido, com o objetivo de oferecer produtos, serviços ou realizar vendas. Identificação de Oportunidades: Identificar oportunidades de venda durante as interações com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções que atendam às suas expectativas. Apresentação de Produtos ou Serviços: Apresentar os produtos ou serviços da empresa de forma clara, persuasiva e convincente, destacando seus benefícios e vantagens para o cliente. Gerenciamento de Objeções: Lidar com objeções dos clientes de forma eficaz, fornecendo informações adicionais, superando objeções e fechando vendas sempre que possível. Registro de Informações: Registrar as informações relevantes das chamadas, incluindo dados do cliente, detalhes da conversa, produtos ou serviços oferecidos e resultados da ligação em um sistema de CRM ou planilha de acompanhamento. Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir as metas de vendas e produtividade estabelecidas pela empresa, mantendo um alto nível de desempenho e cumprindo os indicadores de performance (KPIs). Atendimento de Qualidade: Fornecer um atendimento de qualidade aos clientes, demonstrando empatia, profissionalismo e comprometimento em resolver suas necessidades e dúvidas. Follow-up: Realizar follow-up com os clientes para acompanhar o progresso das vendas, oferecer suporte pós-venda e garantir a satisfação do cliente. Colaboração com a Equipe: Colaborar com outros membros da equipe de telemarketing, compartilhando insights, melhores práticas e colaborando para alcançar os objetivos comuns da equipe. Atualização e Aprendizado: Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas da empresa e técnicas de vendas, participando de treinamentos e desenvolvimento profissional 2º Grau Completo