Vaga de Operador de Suporte Técnico

Atender chamados com solicitações de clientes relativos aos seguintes serviços: Cabeamento vertical (dentro do rack) e horizontal (entre racks); Conexão de console para acesso remoto; Atualização de chamados (tickets) em ferramenta de atendimento do cliente; Atender as SLA's de nível de serviço acordado; Acompanhar cliente no DC, quando necessário; Registrar entradas e saídas de equipamentos no DC; Configuração de Idracs de Servidores; Instalação de equipamentos; Movimentação de racks. Instalação Física de Switch. Instalação Física de Cabeamento. Instalação e Manutenção de Hardware. Organização de Racks.