Vaga de Operador de SAC - ZONA NORTE

Cargo: Operador de SAC Local : Santana, São Paulo - SP (ZONA NORTE) Horário: 8:00 às 18:00 seg a quinta feira 8:00 às 17.00 às sextas feiras Salário: R$ 1.800,00 após exp. 90 dias 2.000,00 Atendimento ao cliente: Responder a solicitações e resolver dúvidas ou reclamações de clientes via telefone, e-mail e WhatsApp. Oferecer suporte sobre produtos e serviços, e garantir a satisfação, especialmente em casos de problemas com operadoras. Registrar chamados para clientes B2B (pessoa jurídica). Cumprimento de processos: Seguir procedimentos internos para atendimento e resolução de casos, mantendo registros atualizados no sistema CRM. Utilização de ferramentas: Operar o CRM para registrar e monitorar interações, além de usar o pacote Office para relatórios e tarefas administrativas. Comunicação eficaz: Manter boa dicção e ser um ouvinte atento, comunicando soluções de forma clara e profissional. Organização e disciplina: Gerenciar o tempo para atender os clientes dentro dos prazos estabelecidos, priorizando tarefas e mantendo o ambiente de trabalho organizado. Proatividade: Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir melhorias para a experiência do cliente. Foco na resolução de problemas: Lidar com situações desafiadoras de forma calma e eficiente, buscando sempre a melhor solução. Benefícios : Vale refeição 25,00 por dia c/ desc. 3,00 Desconto em farmácia Total Pass academia Apoio psicológico App de nutrição Requisitos: Experiência em atendimento aos clientes por telefone/ e-mail/ whatsapp Ensino Superior Completo/ Cursando na área de Humanas (administração, RH etc) Venha fazer parte da nossa equipe!