Vaga de Operador de monitoramento

Responsabilidades: * Monitorar as rotas diárias de coleta em uma das operações logísticas que mais cresce no país, com o apoio de ferramentas de geolocalização e algoritmos desenvolvidos pelo próprio Mercado Livre. * Acompanhar os indicadores de performance garantindo a constante evolução e analisando a causa-raiz de possíveis não conformidades. * Efetuar o monitoramento de veículos, cumprindo os procedimentos adotados no PGR (Plano de Gerenciamento de Riscos) em vigência na Operação/Cliente; * Atender o cliente e apoiar os motoristas; * Realizar acionamento policial quando necessário; * Acompanhar e registrar informações no sistema de acompanhamento; * Acompanhar e atualizar suspeita de sinistro e/ou sinistro confirmado; * Acionamento de Pronta Resposta quando necessário; * Realizar checklist; * Extração de relatórios tecnologia de monitoramento; e * Buscar continuamente a melhoria do processo, identificando oportunidades e gerando ações de progresso e compartilhando experiência e conhecimento com o time. Requisitos: - Ensino Médio Completo - Ter domínio do Pacote Office (Excel, Word, Powerpoint). - Boa comunicação escrita e verbal; - Organização e atenção aos detalhes; - Proatividade e espírito de equipe. Diferenciais: - Ensino superior cursando ou completo (tecnólogo/bacharelado); - Ter experiência em monitoramento de frota e gestão de transportes; - Possuir conhecimentos em manipulação de dados e ferramentas de visualização como Power BI.