Vaga de Operador de Back Office Pleno

Realizar atendimento eficiente e cortês aos clientes, fornecendo informações precisas sobre produtos, coberturas, e procedimentos de sinistros. Abertura e acompanhamento do andamento dos sinistros, seguindo os procedimentos estabelecidos e garantindo o processamento rápido e eficiente e mantendo os clientes informados sobre os progressos e resoluções. Gerenciar e monitorar propostas de seguro, apólices e parcelas pendentes, garantindo a sua devida atualização e precisão nos sistemas. Prestar suporte operacional ao setor comercial, solicitando e acompanhando assistências aos clientes e demais atividades de apoio. Colaborar com outros departamentos internos para garantir uma experiência integrada e de alta qualidade para os clientes. Ensino médio completo; formação superior será considerada uma vantagem. Experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento sólido em produtos de seguros e experiência em procedimentos de sinistros. Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbalmente quanto por escrito. Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras de forma calma e profissional. Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo. Familiaridade com sistemas de gerenciamento de seguros e construção de relatórios.