Vaga de OPERADOR (A) DE SERVIÇOS AO CLIENTE - OSC
1 vaga: | Publicada em 29/06
A combinar
Sobre a vaga
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento. Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes. Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado , focado em fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura o Jeito de Ser Alloha que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. Para mais informações, acesse https://alloha.com/ /n Perfil do Profissional Que Buscamos:
Residir em São Sebastião do Paraiso-MG ; Ensino médio completo; Habilitação
categoria B (definitiva); Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35
(trabalho em altura); Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário /
viagens; Desejável experiência em empresas de telecomunicações. /n Para construir
esse time conosco, a pessoa terá como desafios: ÿ Execução de atendimentos de
instalação , reparos e relançamento de drop de tecnologia de rede FTTH e FTTA a
clientes residenciais e comerciais; Fazer o reparo / correção de alguma falha do
serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.; Fazer a
retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos
rede ou não; Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da
mesma residência; Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do
cliente; Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente
efetua troca do seu plano; Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
Outras atividades de acordo com a função.