Vaga de MULTIPLICADOR DA QUALIDADE

Sobre a Rodobens:Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade. Por que a Rodobens?Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade. Saiba mais sobre a área de atuação AutomóveisSomos um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, representamos as marcas: Toyota, Mercedes-Benz e Hyundai.Somos ao todo 19 concessionárias distribuídas pelo país, sendo uma Hyundai, duas Mercedes-Benz e dezesseis Toyota, atuando na comercialização de veículos novos e seminovos, assistência técnica, peças, pneus, acessórios e serviços adicionais, além de soluções integradas nas áreas de consórcio, seguros, financiamento e serviço de leasing & locação de veículos. ¯ No dia a dia você irá:ÿIdentificar ações de melhoria e promover a execução das ações propostas, dentro de um planejamento pré estabelecido em conjunto com a Coordenação da área;Monitorar a execução dos processos relacionados ao Programa de Qualidade vigente da respectiva montadora (Vendas, Pós Vendas, Infra Estrutura, Gestão de Pessoas) através de auto avaliações mensais (Sustentabilidade);Monitorar, avaliar e sinalizar conformidades e padronização da estrutura física do concessionário, frente aos requisitos de identidade corporativa pré-estabelecidos pela respectiva montadora;Assegurar a coleta de dados, análises e cálculos dos resultados dos indicadores de desempenho do concessionário, de acordo com programa vigente;Coordenar a execução, diante dos resultados, das novas ações que garantam melhoria contínua e sustentabilidade dos processos e serviços, junto aos colaboradores do concessionário.Atuar junto aos colaboradores da unidade, buscando alternativas práticas e efetivas em melhoria contínua, tendo como foco à satisfação do cliente durante toda a sua jornada no concessionário.Atuação como Representante Ambiental junto ao órgão competente, atendendo aos requisitos legais prescritos nas normas de Auditoria ISO 14001. Ý Para participar do nosso processo você precisa ter:Escolaridade: Superior CompletoHabilidades: Comunicação clara e fluida, trabalho em equipe, gestão de conflitos, empatia, inovação e criatividade.Conhecimento obrigatório: Pacote Office (Excel Intermediário).Conhecimento diferencial: Formação e Certificação ISO14001Disponibilidade para viagens.