Vaga de Monitor I 180h

carga horária: 180h horário de trabalho e escala : 14:00 as 20:00 - Tratar cada disparo com agilidade, responsabilidade e senso de urgência. - Garantir a qualidade e segurança do cliente em cada interação. - Demonstrar empatia e compreensão ao lidar com situações delicadas. - Comunicar-se de forma clara, objetiva e assertiva. - Argumentar de maneira eficaz para resolver questões e tomar decisões. - Manter-se estável e resiliente em situações de pressão ou emergência. - Colaborar com a equipe para garantir o bom funcionamento da área. - Seguir procedimentos e diretrizes estabelecidos pela empresa. - Contribuir para a melhoria contínua dos processos e do atendimento ao cliente. - Análise do disparo para melhor tomada de decisão; - Contato telefônico ativo e receptivo de acordo com protocolo vigente; Informações adicionais: 40 hours per week