Monitorar a qualidade do atendimento da operação dos sites das Distribuidoras, através de avaliações on line ou gravações dos atendimentos, utilizando instrução específica e…
Vagas de emprego de Monitor de Qualidade em Coronel Fabriciano, MG
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Vagas de Monitor de Qualidade em cidades próximas
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O que o Monitor de Qualidade faz?
Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback.
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