Vaga de MONITOR DE QUALIDADE
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 15/07
Até R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Responsável por monitorar atendimentos, analisar ligações e sistemas conferindo os processos e levantando indicadores de melhoria.
Fará reciclagens e alinhamentos junto ao time para atuar nas melhorias continuas, e repassará os KPI's aos gestores e clientes da operação.
Necessária experiência com monitoria e qualidade no call center, facilidade em gerar apresentações e em análise e levantamento de indicadores.