Vaga de Líder de Operações

Monitorar todas as atividades operacionais durante o turno da noite. Garantir que todos os departamentos estejam funcionando eficientemente, incluindo recepção, segurança, manutenção e serviços de limpeza. Supervisionar a equipe noturna, incluindo recepcionistas, seguranças, equipe de limpeza e manutenção. Assegurar que todos os funcionários estejam cumprindo suas responsabilidades e manter a moral da equipe. Atender às necessidades e solicitações dos hóspedes durante a noite. Resolver qualquer problema ou reclamação dos hóspedes de forma eficiente e profissional. Monitorar a segurança do hotel, garantindo que todos os protocolos de segurança sejam seguidos. Realizar rondas regulares para garantir a segurança dos hóspedes e da propriedade. Supervisionar os processos de check-in e check-out durante a noite. Garantir que todos os registros sejam mantidos de maneira precisa e eficiente. Preparar relatórios detalhados das atividades noturnas para a gestão do hotel. Documentar qualquer incidente ou ocorrência significativa durante a noite. Manter uma comunicação eficaz com a gestão diurna, relatando quaisquer problemas ou situações que precisem de atenção durante o dia. Transmitir informações importantes para a equipe do turno diurno para garantir a continuidade das operações.