Vaga de Líder de Loja/Atendimento

Sobre a Padaria: Somos uma padaria localizada no Itaim Bibi, que oferece aos seus clientes uma experiência gastronômica completa. Nosso cardápio inclui uma variedade de pães fresquinhos, doces deliciosos, pratos quentes para o almoço e jantar, além de um buffet completo com diversas opções para o café da manhã e lanche da tarde. Oferecemos também serviço de delivery para atender nossos clientes com praticidade e rapidez. Sobre a Vaga: Buscamos um Líder de Loja/Atendimento experiente para se juntar à nossa equipe. Essa pessoa será responsável por liderar e motivar a equipe de atendimento, garantir a excelência no atendimento ao cliente, gerenciar o fluxo da loja e do delivery, e contribuir para o sucesso geral da padaria. Responsabilidades: * Liderar e motivar a equipe de atendimento, garantindo um ambiente de trabalho positivo e produtivo; * Treinar e desenvolver os membros da equipe de atendimento, aprimorando suas habilidades e conhecimentos; * Garantir a excelência no atendimento ao cliente, resolvendo problemas e superando expectativas; * Gerenciar o fluxo da loja, otimizando o tempo de espera dos clientes e garantindo um atendimento rápido e eficiente; * Monitorar o desempenho da equipe e da loja, identificando oportunidades de melhoria; * Implementar novas iniciativas para melhorar a experiência do cliente; * Supervisionar o caixa e garantir o manuseio adequado do dinheiro; * Auxiliar na gestão do estoque de produtos; * Manter a loja limpa e organizada. Requisitos: * Experiência em liderança de equipe, preferencialmente em ambiente de varejo ou alimentício; * Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Habilidade para motivar e liderar pessoas; * Orientação para o cliente e foco na excelência do atendimento; * Capacidade de trabalhar em ritmo acelerado e dinâmico; * Boa organização e proatividade; * Boas práticas de gestão de pessoas; * Experiência em gestão de estoque é um diferencial. * Jornada de trabalho 6x1. Necessário flexibilidade de horário.