Vaga de Líder de Cobrança

Descrição da Vaga: A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA está em busca de um profissional dedicado para ocupar o cargo de Lider de Cobrança. Se você possui experiência na área de cobrança e habilidades de liderança, esta posição é ideal para você. Responsabilidades: - Auxiliar a cobrança diária da área, gerar lista de clientes, auxiliar no atendimento e auxiliar na analise dos índices de recuperação de débitos para equipe; - Auxiliar no controle da frequência, absenteísmo e pontualidade da equipe; - Acompanhar a equipe buscando seu desenvolvimento, aplicando avaliações de desempenho e fornecendo feedback; - Auxiliar na supervisão das atividades de atendimento com foco na qualidade, garantindo o bom atendimento ao cliente; - Gerar relatórios; - Acompanhar o cumprimento das metas; - Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e facilitar o seu desenvolvimento; - Auxiliar na administração de conflitos. Requisitos: - Experiência comprovada (mínimo 6 meses) como Lider de Cobrança; - Ensino Médio Completo  Superior será considerado como diferencial; - Gestão de pessoas; - Capacidade de motivar e orientar uma equipe, incentivando o desenvolvimento profissional e a excelência no desempenho; - Orientação para resultados, com foco na obtenção de metas e prazos.