Vaga de Lider de Atendimento - São José Dos Campos/SP
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 16/12
A combinar
Sobre a vaga
Responsabilidades:
1. Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que todos sigam os padrões de qualidade e procedimentos estabelecidos.
2. Realizar treinamentos e capacitações periódicas para a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional.
3. Monitorar interações com clientes, assegurando que as solicitações sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.
4. Resolver conflitos e atender reclamações escaladas, buscando soluções que satisfaçam os clientes.
5. Assegurar que a equipe esteja atualizada sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa.
6. Entre outras atividades pertinentes a função.