Vaga de Líder de agendamento

Atividades: Liderar equipe de Agendamento no atendimento pessoal e telefônico. Revisar materiais de apoio e scripts e participar no desenvolvimento dos processos. Aplicar treinamentos. Monitorar atendimentos. Aplicar feedback e reporta resultados à gestão. Analisar os processos que envolvem o setor de atendimento, com o intuito de melhorar o desenvolvimento do trabalho, bem como buscar a excelência nos serviços prestados. Supervisionar a atuação da equipe sob sua responsabilidade, garantindo um ambiente adequado para o trabalho e que todas as informações pertinentes ao setor sejam transmitidas e todas as normas sejam cumpridas. Executar outras tarefas correlatas à área.