Vaga de Líder Agendamento

* Abertura de Agendas Médicas * Fechamentos Agendas(Feriados) "Alterações de Agendas ( Horários, dias, ou quando solicitado pelo Médico) " Bloqueios De Agendas ( viagens, férias, ou quando solicitado pelo Médico) " Cancelamentos. * Falar com paciente, quando necessário seja por telefone presencialmente, via whatsapp, ou em casos de erros de agendamento na unidade * Confirmação de agendas médicas. * Cadastro de agenda e inclusão de novos médicos, nutricionistas, psicologos ou prestadores de serviço no sistema TOTVS * Indicadores de Atendimento Telefonico ( Atendidas e Perdidas) "Indicadores Por Funcionario * Indicadores de Atendimento Presencial * Indicadores de atendimento Whatsapp * Indicadores de Erros de agendamento ( Telefone, whatsapp, presencial) * Cuidar do setor da Telefonia, mantendo a organização, orientando os atendentes, e passando circulares quando ocorre alguma mudança de atendimento Exemplo: Convênios que atendemos, descredenciamento de algum plano, orientar agendar pacientes nas novas agendas em casos de médicos novos * Auxiliar em casos de dúvidas de pacientes ou de atendentes Falar com com médicos em casos de encaixes, liberações especiais ou alguma intercorrência com algum paciente. * Aplicação de treinamentos e feedbacks na equipe Proatividade Aptidão em engajar a equipe Flexibilidade Criatividade Boa comunicação