Vaga de IT Assistant

IT Assistant Country: Brazil # QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em Pessoas, Inovação e Resultados.  Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. € Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services. Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades: https://www.linkedin.com/company/f1rstdigitalservices Temos uma vaga para você se tornar (IT Assistant) Aqui, seu papel será: Corrigir as irregularidades do relógio de ponto em D+1 Realizar os cursos obrigatórios do Banco dentro do prazo Realizar rodízio em postos de trabalho para cobrir férias do parceiro (bancada, campo, balcão, recolhimentos ou entre sites) Reduzir o banco de horas dentro do mês Não dispensar o usuário sem uma orientação ou direcionamento para o incidente dele. Pedir apoio ao líder e demais pessoas do time. Atender os chamados em campo, aberto no Service Now Executar a baixa de imagem via DP ou Offline para notebooks Realizar ronda semanal para recolher equipamentos de TI abandonados na área. Apoiar nos broadcasts travados, desatualizados ou sem comunicação. Realizar a ronda nas salas técnicas no início da jornada e durante quedas de energias e paradas programadas. Acompanhar os serviços de monitoramento de rede via Cisco DNA Instalação/Manutenção Access Point Suporte em Telefonia Móvel / Intune / Linha corporativa Passagem de Cabos (Rack ou Mesa) Vistoria Day After (Pós-implantação) Acompanhamento com Fornecedores Reorganização/Remanejamento em Racks Instalação/Remoção Aparelhos Telefônicos (Avaya) Instalação/Retirada de Switches e Vídeos Conferências Acompanhamento/Suporte a eventos de VC Atendimento a Incidentes N1 e Acompanhamento N2 (Console) Requisitos Imprescindíveis: Conhecimento básico de hardware e software. Habilidades em redes de computadores, incluindo configuração e manutenção. Capacidade de realizar manutenção e reparo de equipamentos como desktops e notebooks. Conhecimento em telefonia móvel, incluindo configuração e suporte a dispositivos móveis. Habilidades em telecomunicações, como instalação e manutenção de sistemas de comunicação e redes de telefonia Local de trabalho: Radar - Rua Amador Bueno, 474  Santo Amaro, São Paulo  SP # BENEFÍCIOS: ¡ Auxílio refeição; ¡ Convênio médico; ¡ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário; ¡ Vale Transporte; ¡ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis; ¡ DayOff Aniversário; ¡ Parceiros de academia: Gympass, Totalpass; ¡ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais; ¡ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos; ¡ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional; ¡ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance; ¡ Auxílio Creche; ¡ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida. #LI-DNI The Santander Effect Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, youll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. Thats the Santander Effect. Conhecimento básico de hardware e software. Habilidades em redes de computadores, incluindo configuração e manutenção. Capacidade de realizar manutenção e reparo de equipamentos como desktops e notebooks. Conhecimento em telefonia móvel, incluindo configuração e suporte a dispositivos móveis.