Vaga de Hostess Bilíngue

Acompanhar o desempenho dos alunos e fornecer feedback de provas; Participar dos contatos com alunos especialmente nos dias de aulas boas-vindas na Sede, acompanhar os primeiros momentos das aulas - para isso é importante apresentar-se, sugerir lugares, indicar a estrutura da Sede - café, loja, localização de banheiros, sanar dúvidas de horários e cursos. Realizar a gestão dos alunos quanto a confirmar turmas, avisar de cancelamentos de aulas o quanto antes acompanhando a base de relatórios que indicam as turmas confirmadas e canceladas; Ter atenção ao que o gestor da área fala e orientações quanto aos processos evitando que na conferência de atividades haja retrabalho. Responsabilidade na execução com autonomia; Atender alunos por telefone, e-mail e presencialmente sempre que necessário Resolver dúvidas e problemas relacionados aos cursos - trata-se de um aluno com maior nível de esclarecimento e informação; Auxiliar na organização de eventos e workshops quando solicitado dando suporte ao aluno quanto a atendimento; Controlar o envio de material didático (uma empresa tercerizada faz o envio mas o pedido será feito por esse profissional por meio de formulário automatizado). Formação: Superior completo ou em andamento em áreas como Pedagogia, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins; Experiência: Desejável em atividades administrativas ou atendimento ao cliente em escola, comércios com venda consultiva; Conhecimentos Técnicos: Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), domínio de ferramentas de gestão de aprendizado (LMS) e boa comunicação escrita e verbal.; Importante ter conhecimento de software CRM - busca de dados, alimentação de bases visando completar sempre o perfil do aluno e interessados no sistema; este profissional será treinado para ser o sponsor pelo CRM;