Vaga de Gestor de Qualidade - Produto Financeiro

Quer levar sua carreira para um novo nível? Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento  O que esperamos de você? Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoas d#O objetivo é cuidar dos especialistas de atendimento, Team Leaders e equipe de apoio.Sentir-se dono do negócio, manter e expandir seus negócios através dos bons indicadores gerados pela sua equipe e visão de oportunidades para este crescimento.d#Que corre atrás e faz o que precisa ser feito, que trabalhe sendo dono do seu próprio negocio! Você está pronto para encontrar mais do que procura? ) #VempraAtento #OneAtento Como será seu dia a dia: Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas. Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento. Gerir equipes de operações. Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente. Promover a cultura de experimentação e aprendizado. Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturas corporativas e moderar as entregas. Conhecer a missão, visão e valores da organização. Relacionamento e Compromisso com o cliente. Cuidar, acompanhar e gerir os KPIS. Formação Superior Completa. Conhecimento intermediário em Excel. Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, analítico e comprometido. Excelentes habilidades de comunicação, influência e relacionamento interpessoais. Agilidade, criatividade, disciplina, liderança, modelo colaborativo e demais qualidades exigidas para um gestor de operações.