Vaga de Gestão de Relacionamento com clientes

Vaga: Gestor de Relacionamento (Construtora e Incorporadora) Local: Goiânia - GO (Setor Bueno) Nós estamos procurando um Gestor de Relacionamento com Cliente apaixonado por atender e engajar clientes, com fortes habilidades de comunicação e liderança, para se juntar à nossa equipe em nossa empresa líder em construção e incorporação. Responsabilidades: 1. Gerenciar repasses de obras em andamento e obras concluídas, apresentando periodicamente os status aos sócios. 2. Gerenciar atividades relacionadas à secretaria de vendas, incluindo a elaboração de contratos de vendas, migrações e sessão de direitos creditórios. 3. Gerenciar ações de pós vendas, como boas-vindas, campanhas, aniversários, boletins informativos e distratos. 4. Gerenciar o desenvolvimento, aplicação de pesquisas, tratamento de dados e apresentação de dados das pesquisas: pós vendas  assistência técnica  perfil do cliente etc. 5. Elaborar e analisar indicadores de performance, conduzindo fóruns e planos de ação para correção e melhoria contínua. 6. Avaliar e resolver conflitos no atendimento, documentando anomalias para reversão de resultados. 7. Elaborar scripts de atendimento e dar suporte à equipe, além de monitorar feedbacks da jornada do cliente e definição de metas. Requisitos: 1. Bacharelado em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas relacionadas. 2. Experiência comprovada em gestão de relacionamento de clientes, preferencialmente em setor de construção, incorporação e imobiliário. 3. Excelentes habilidades de comunicação e liderança. 4. Capacidade de analisar e resolver problemas. 5. Conhecimento em indicadores de performance e melhoria contínua. 6. Proficiência em pacotes Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint. 7. Disponibilidade para viajar ocasionalmente. Se você é um profissional dedicado, orientado a resultados e deseja se juntar a uma equipe dinâmica e em crescimento, envie seu currículo e uma breve carta de apresentação para Apreciamos a oportunidade de conhecê-lo melhor. Esta é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem consideração de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, idade, status de veterano ou deficiência.