Vaga de Gerente Geral Hotel

- Gestão Operacional: Supervisionar as operações diárias de todas as áreas do hotel (recepção, serviços de alimentação e bebidas, limpeza, manutenção, etc.), garantindo o bom funcionamento e a qualidade dos serviços prestados. - Gestão de Pessoas: Liderar, treinar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e focado no desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Coordenar a contratação e o gerenciamento de pessoal em conformidade com as políticas internas. - Atendimento ao Cliente: Garantir que os hóspedes recebam um atendimento de alta qualidade, solucionando reclamações e problemas de maneira rápida e eficaz, visando sempre a satisfação e fidelização dos clientes. - Controle Financeiro: Gerenciar o orçamento do hotel, controlar as receitas e despesas, e implementar estratégias para atingir as metas financeiras. Analisar relatórios financeiros e operacionais para maximizar a rentabilidade. - Planejamento e Estratégia: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a ocupação, melhorar a oferta de serviços e otimizar os recursos do hotel. Trabalhar junto com a equipe de vendas e marketing para criar campanhas que atraiam novos hóspedes. - Gestão de Qualidade: Assegurar que o hotel cumpra todas as normas de qualidade e segurança, bem como as regulamentações locais. Implementar e monitorar processos de controle de qualidade para manter altos padrões de serviços. - Relacionamento com Fornecedores: Gerenciar os contratos com fornecedores e prestadores de serviços, assegurando qualidade e custo-benefício. - Compliance e Normas Legais: Garantir o cumprimento de todas as legislações aplicáveis, incluindo normas de segurança, saúde, meio ambiente e leis trabalhistas. - Formação superior em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas afins. Experiência prévia como Gerente Geral ou em cargos de liderança na indústria hoteleira. - Sólidos conhecimentos em gestão financeira, marketing e operações de hotelaria. - Habilidades de liderança, comunicação eficaz e resolução de problemas. - Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas. Fluência em idiomas estrangeiros (desejável).